Legal · Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata ARC, para qué y durante cuánto tiempo. Está escrita para que se entienda, no para cubrirse.

Responsable del tratamiento

Qué datos se tratan y para qué

Solicitudes de información, del reto y del piloto

Nombre, dirección de correo, teléfono si se facilita y el contenido del mensaje, incluidos los datos del taller y del módulo que se proponga para el reto. Si se envía el formulario del reto, se guardan también los ficheros adjuntos (alzados, planos o despieces) y los que ARC prepara como respuesta. Se tratan para atender la consulta y, en su caso, para dar seguimiento a la relación comercial. Base legal: la solicitud del propio interesado (medidas precontractuales) y el interés legítimo en atender una consulta. Plazo de conservación: mientras dure el contacto y hasta un año después.

Clientes

Datos de contacto y de facturación de la empresa, y dirección de correo y perfil de acceso de cada usuario. Es el dato mínimo necesario para aplicar el control de acceso por perfil y para emitir la factura. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones fiscales. Plazo de conservación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, el exigido por la normativa contable y fiscal.

ARC no solicita ni almacena numeración completa de tarjeta. El cobro lo procesa Stripe en sus propios sistemas.

Contenido introducido en la aplicación

Las obras, el perfil constructivo, la tarifa y los catálogos son propiedad del cliente. ARC los aloja y los trata exclusivamente para la prestación del servicio: no se emplean para entrenar modelos, no se ceden y no intervienen en la elaboración de productos para terceros. Habitualmente no contienen datos personales; si el cliente los incorpora —por ejemplo, el nombre de un consumidor final en un presupuesto—, ARC actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable.

Este sitio web

El sitio no incorpora analítica, píxeles de seguimiento, publicidad ni contenido embebido de redes sociales, y no elabora perfil alguno del visitante. El servidor conserva registros técnicos de acceso (dirección IP, marca temporal y recurso solicitado) durante un plazo breve, por motivos de seguridad.

Quién más ve los datos

Solo los proveedores necesarios para que esto funcione, todos con contrato de encargado de tratamiento:

• Vercel — alojamiento del sitio y de la aplicación, y almacenamiento privado de las solicitudes del reto y de sus ficheros.
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de ficheros.
• Stripe — cobros y facturación. Trata los datos de pago como responsable propio.
• Proveedor de correo electrónico, para la comunicación y el soporte.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. No se cede ningún dato a nadie más, y no se venden.

Tus derechos

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a arc.automatizaciones@gmail.com. Se contesta en el plazo de un mes.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida debidamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

El acceso a la aplicación requiere autenticación. El aislamiento entre empresas se aplica en la propia base de datos y no únicamente en la interfaz: una consulta emitida fuera de la aplicación tampoco devuelve registros de otra empresa. Las comunicaciones viajan cifradas y se realizan copias de seguridad periódicas.

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